Creo que un community manager debe ser ante todo un buen comunicador con estrategia. Es la voz y los oídos de una empresa u organización en la red, por lo tanto, apasionado de internet: lee, comparte y crea contenido. Lo que lo diferencia de un simple geek es su capacidad para el análisis y la adaptación a los objetivos recogidos en el Social Media Plan. Debe conocer las herramientas para gestionar redes sociales, monitorizar y obtener métricas.
En el curso de CM he mejorado mi conocimiento de las herramientas para la gestión de redes sociales y la creación de contenido de valor. Además he sido consciente de la importancia de una estrategia de comunicación global que implique a todos los departamentos de la empresa. Desde mi punto de vista en la red el contenido es el rey, pero no se debe descuidar el diálogo, para lo que es fundamental ser creativo y desarrollar las habilidades sociales. Por todo ello considero que estoy preparada para comenzar a trabajar en este campo aunque sea consciente de que es una profesión nueva y en constante evolución, por lo que mi formación no ha hecho más que empezar.
